Q1: 怎麼參加年年換新計畫?
A1: 至樂活眼鏡消費簡單生活、陽光有氧、樂活主義、漸近多焦、全視線等方案，加購200元，即可參加年年換新計畫。
Q2: 什麼時候可以使用年年換新計畫?
A2: 至取件日開始第300天至420天即可使用，為期4個月。
Q3: 年年換新可以提前使用嗎?
A3: 距離啟動時間三個月內，只需向門市人員說一聲，或聯繫客服協助處理即可使用。
Q4: 年年換新可以延期嗎?
A4: 最多可以延期三個月，只需向門市人員說一聲，或聯繫客服協助處理。
Q5: 年年換新計畫的半價折抵為什麼不是當初結帳金額的半價?
A5: 若鏡片有升級，結帳金額會是配鏡方案價加上鏡片升級的價格，而年年換新的半價優惠是依照原配鏡方案的價格去做半價折抵，因此不是結帳金額的半價。
Q6: 若年年換新選擇與當初不同的配鏡方案，會依照哪個配鏡方案的價格做半價折抵?
A6: 會依照年年換新選擇的方案價格做半價折抵，而不是原配鏡方案價格。
Q7: 年年換新計畫的半價優惠可以給親友使用嗎?
A7: 年年換新計畫的半價優惠僅限本人使用。
Q8: 年年換新計畫只能至原門市做消費嗎?
A8: 全台門市都能使用年年換新計畫。
Q9: 年年換新計畫可以搭配生日禮「配鏡1000元折抵券」一起使用嗎?
A9: 年年換新和任何優惠活動都只能擇一使用。